Nous avons rassemblé dans cette foire aux questions les réponses aux interrogations les plus fréquemment posées, afin de vous offrir des informations claires. Si vous souhaitez d’autres informations, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous répondre.
Que faire en cas de décès à domicile ?
- Contacter le médecin de famille ou le médecin de garde comme SOSMED SARL au 0848 133 133 ou encore la police au 117.
- Ensuite, nous contacter au 022 990 92 92. Nous nous tenons à disposition 7 jours sur 7 et 24h sur 24 pour une prise en charge immédiate ou selon vos souhaits.
Que faire en cas de décès par accident, suicide ou mort suspecte/indéterminée ?
Composez le 117 au plus vite afin de suivre les instructions de la police. Ces derniers se chargeront de contacter une entreprise de pompes funèbres ou celle de votre choix.
Que faire en cas de décès à l’hôpital, en institution ou en EMS ?
Vous êtes libre dans le choix des pompes funèbres. L’établissement a l’obligation légale de vous fournir la liste des pompes funèbres du canton de Vaud.
Vous pouvez également nous contacter au 022 990 92 92, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Nous interviendrons immédiatement ou selon vos souhaits.
De manière générale, c’est le médecin de l’établissement qui constate le décès.
Peut-on vous imposer une entreprise de pompes funèbres ?
NON, quel que soit le lieu du décès (hôpital, EMS, établissement de soins palliatifs ou encore lors d’un décès où la police fait directement appel à une entreprise de pompes funèbres), la famille choisit librement et sans condition l’entreprise de son choix, et ce, en toute situation.
Je n’ai pas l’envie ou la possibilité de me déplacer comment faire ?
Nous nous déplaçons dans le lieu de votre choix (à domicile, restaurant, etc). En cas d’éloignement il est également possible d’organiser les obsèques en visio-conférence, téléphone ou mail.
Quel est le délai minimum et maximum pour les obsèques ?
L’inhumation ou la crémation ne peut avoir lieu avant 48 heures suivant le décès mais au maximum 120 heures après celui-ci. Une dérogation peut être demandée à un médecin sous certaines conditions.
Quel est votre rayon d’intervention ?
Nous intervenons principalement dans le canton de Vaud. Si la famille le souhaite, nous nous déplaçons dans toute la Suisse. Nous avons également la possibilité d’intervenir à l’étranger dans le cadre d’un rapatriement international.
Crémation, inhumation, columbarium, tombe cinéraire, concession, tombe à la ligne ou encore jardin du souvenir etc, c’est quoi ?
- La crémation: le rituel de la crémation consiste à incinérer le corps du défunt. Les cendres sont ensuite restituées à la famille dans l’urne de son choix. Elle est ainsi libre de les conserver, les disperser dans la nature ou les déposer au cimetière.
- L’inhumation: l’inhumation d’un défunt s’effectue de manière générale dans un cimetière. Le cercueil ainsi que le défunt sont mis en terre pour une durée minimale de 25 ans.
- Tombe à la ligne: que ce soit une tombe pour inhumer un défunt ou ses cendres à la suite d’une crémation (tombe cinéraire), les communes mettent, de manière générale gratuitement, un emplacement attribué pour leur résidents. La durée minimale est de 25 ans, non reconductible. Le monument et l’entretien floral ne sont pas inclus.
- Concession: il s’agit d’un ou plusieurs emplacements choisis à l’avance par le défunt ou par la famille suite au décès, dans un cimetière de son choix. Les tarifs et les durées varient en fonction des communes et des conditions de résidence. De manière générale, la concession peut être reconduite. Le monument et l’entretien floral ne sont généralement pas inclus.
- Colombarium: le colombarium est un édifice sous forme de paroi. Les urnes des défunts sont déposées dans de petites niches séparées et fermées.
- Tombe cinéraire: il s’agit d’un emplacement aux mêmes conditions qu’une tombe conventionnelle, mais destiné à accueillir une urne suite à la crémation.

Vous n’avez pas trouver la réponse souhaitée ? Ecrivez-nous afin que nous les ajoutions à cette foire aux questions.